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走進度假村品牌——“地中海俱樂部”(Club Med)

發布日期:2018年03月01日 來源:中國文化旅游產業研究院

走進度假村品牌——“地中海俱樂部”(Club Med)

C?· L · U · B · M · E · D


品牌故事


ClubMed起源于法國,由GérardBlitz于1950創立,起始作為非盈利機構存在,在1957年正式轉為一家有限責任公司。在20世紀整個60年代,ClubMed業務拓展重點主要集中于歐洲地區,這一時期,公司經歷了1966年在巴黎上市融資和1968年首次進入美國市場等重大發展事件。自創立伊始至20世紀60年代末,ClubMed讓“一價全包”的度假方式在歐美大陸深入人心。這也是其發展的第一階段。

自20世紀70年代初到21世紀初,ClubMed陸續在全球進行擴張,是為其發展的第二階段。這一階段,ClubMed在穩步進行歐洲大本營業務先后進入日本、馬來西亞、巴西、馬爾代夫、泰國、巴哈馬等國際化市場,奠定全球布局的基本框架。同時,多元化經營和并購穿插開展,先后引入大型游船ClubMed 1和ClubMed 2、收購JET tours和Gymnase Club。

如果說Club Med在第二階段的主要發展狀態,可用野蠻生長來概括,那么自2004年開始的第三階段,無疑是重裝再發概念的最佳詮釋。在2004年,ClubMed確立了“高檔、友好、多元”的三位一體戰略定位,先后采取關閉部分中低檔度假村、加快新設高檔度假村、出售JET tours和ClubMed Gym非核心業務等措施加以執行。隨著復星國際的入股,有助于ClubMed進入龐大的中國旅游消費市場,加快實現多元化的戰略目標。


走進度假村品牌——“地中海俱樂部”(Club Med)

經營模式


Club Med中文名為“地中海俱樂部”,已成為全球最大的旅游度假連鎖集團,一共擁有遍布全球5大洲30個國家的80多座度假村,截至2014年年底,ClubMed擁有共計45916個床位,其醒目的海神戟標志已經遍布全世界最美麗的角落。

Club Med是法文Club Méditerranée的縮寫,傳達出了簡單、快樂、陽光的度假理念,為客戶提供一價全包、應有盡有、自由選擇、精致奢華的完美假期,倡導人與自然和諧共處的生活方式。

從區域分布看,歐洲和非洲是ClubMed的大本營,共計45個度假村,占比超過三分之二。美洲和亞洲的度假村個數大致相當,分別各有11個和10個。


圖:ClubMed全球度假村的地域分布數(2014年)



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圖:ClubMed全球度假村床位數的地域分布比例(2014年)

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資料來源:ClubMed公司年報,復世投資(FOSEA)

從經營類型看,全球范圍,ClubMed采用租賃方式的度假村最多,達到37個,自持方式次之,為20個,管理輸出方式最少,為9個。

綜合地區分布和經營類型兩個指標看,不同地區采用的經營類型呈現完全不同的特點。在歐洲和非洲的成熟市場,租賃為主;在美洲市場,幾乎完全以自持方式經營;亞洲市場三種經營方式大致保持平衡。


表:Club Med度假村分布和經營方式概覽(2014年)


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資料來源:ClubMed公司年報,復世投資(FOSEA)

造成經營方式的區域性差異與ClubMed在不同市場的進入時機有很大關系。在進入較早的歐洲、非洲、美洲等區域,自持和租賃成為主流。近年來,ClubMed的經營方式正在實施由重資產向輕資產轉型的策略。在新進入的中國市場中,2014年年報列舉的亞布力、桂林和東澳島都是以管理輸出方式進行經營的。與此形成鮮明對照的是, 2010-2014年間,歐非市場的自持物業減少2個,租賃物業減少9個。

輕資產同時實施的戰略,還有ClubMed度假村的高端化。ClubMed根據服務對象和檔次的不同,將旗下度假村物業分為4個等級,分別以2-5個海神戟的標志冠名。海神戟個數越多,檔次越高。


表:ClubMed度假村的檔次分級



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資料來源:ClubMed公司官網,復世投資(FOSEA)

2010-2014年間,ClubMed全球度假村中,按床位天數計算的接待能力指標衡量,中低端度假村(即2-3個海神戟)比例從2010年的45%下降到2014年的28%,高端奢華的趨勢明顯。


圖:ClubMed度假村總床位天數的檔次比例

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資料來源:ClubMed公司年報,復世投資(FOSEA)


服務理念

Club Med堅持為客戶打造友好、自由、快樂、分享、開放的度假村:這里有親善友好的G.O和全新升級的客房;這里是顧客縱情沉醉的世外桃源、應有盡有的人間仙境、多元文化的世界之窗、活力無限的運動天地和極品休閑的奢華殿堂,無論客人是獨自一人前往,還是與愛侶、親朋好友同行,或是公司集體出游,在享受異彩紛呈的假期時,也將被Club Med溫馨友好的氛圍所深深地打動。


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精髓:G.O

G.O 即法語“GENTIL ORGANISATEUR”的縮寫,原意就是“和善的組織者”或“親切的東道主”。他們都是 Club Med 的員工,來自世界 100 多個國家。個個精通兩門以上語言,并擁有一技之長,以熱情和高素質的服務著稱。世界上任何一國游客都可以在 Club Med 得到自己熟悉語言的幫助。

度假村靈魂人物G.O.是成就ClubMed的關鍵。目前ClubMed擁有1.5萬雇員,涵蓋近100個國家和30種語言。其中,G.O.(Gentil Organisateur)是度假村內的高素質員工,為G.M.(Gentil Membre,俱樂部會員) 提供全方位高質量服務,其工作內容涵蓋向導、教練、保姆、演員等多種職能。在某種意義上,G.O.就是ClubMed企業文化精神的代表。除了G.O.之外,度假村的現場服務人員還有G.E.( Gentil Employé)。G.O.與G.E.分別代表服務現場的前臺和后臺,為保障度假村的氛圍營造和硬件維護提供相應服務。


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G.O 的作用:

在客人入駐Club Med度假村時,他們首先是迎賓和接待;

在客人身處異國他鄉語言交流有障礙時,他們又是您的隨行翻譯;

當客人對度假村有任何疑問時,他們又是活地圖和講解員;

當客人想散步、騎車時,他們又充當你的貼身玩伴;

當客人想滑雪、游泳或者攀巖時,他們將是你的專業教練;

當客人在酒吧一個人寂寞獨飲時,他們還可以成為可以談天說地的朋友;

當客人晚間在度假村無所事事時,你會看到白日間熟悉的那些 G.O,晚上又搖身一變,或唱歌、或跳舞、或雜技、或馬戲,直逼專業水準的舞臺表演,將歡樂的氣氛傳遍整個Club Med度假村。


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表:ClubMed的一線服務員工分工

資料來源:ClubMed公司年報,復世投資(FOSEA)


管理架構

事實上,在活動和人員的背后,ClubMed建立的以度假村為單元的管理架構是支撐“一價全包”模式的忠實映射。在此管理框架中,度假村經理是度假村的全權負責人,直接下屬一般包括五大職能主管,具體涵蓋財務、人力資源、酒店、設備維護和休閑娛樂服務等。因此,該管理組織亦被稱為G.5框架。作為度假村文化代表的G.O.,往往是度假村經理和各職能主管的候選者。通常經過5年左右的一線服務和培訓,有經驗的G.O.會被派去參加度假村的經營、管理或財務方面的專門工作組。再經過2-3 年,G.O.就可以統管一個度假村,而此時其年齡往往不超過30歲。

圖:ClubMed度假村的組織管理架構

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資料來源:ClubMed官方網站



客戶分析

游客需求:結構調整基本完成,跨區域流動加強

1997-2014年的數據顯示,ClubMed在全球的游客接待量呈現出“回落趨穩”的態勢。這一態勢的形成,與公司策略和外部環境緊密相關。在這近20年中,2001年游客接待量達到歷史高點178.2萬人。其后,受2001年美國911影響,游客量一路下滑,隨著2004年公司戰略在中低檔市場的逐步收縮,游客量進一步調整但有所復蘇,但2008年美國次貸危機的爆發,對全球旅游市場的負面影響,讓ClubMed游客接待量再次下滑。然而,2010-2014年5年間的數據顯示,公司游客接待量開始趨于穩定,基本保持在120萬人次

圖:ClubMed全球游客接待量(1997-2014) (單位:千人次)

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資料來源:ClubMed公司年報,復世投資(FOSEA)

此外,在2010-2014年的5年間,穩定的游客接待量,還伴隨著游客結構的逐步改變。4-5個海神戟的度假村接待的游客比例逐年上升,從2010年的55.8%上升到2014年的73.2%。


圖:ClubMed4-5個海神戟度假村的接待游客量占比

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資料來源ClubMed公司年報,復世投資(FOSEA)


數據顯示,ClubMed的總體入住率在這段時期內處于緩慢的穩定上升期。其中,區域橫向比較看,成熟的歐洲和非洲區域,入住率基本保持穩定,市場需求相對飽和;而亞洲區域的入住率仍有較大的提升空間,這也是ClubMed未來的市場增量和希望所在。


圖:ClubMed度假村入住率(2010-2014)

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注:此處入住率按床位*天數指標計算

資料來源:ClubMed公司年報,復世投資(FOSEA)

值得一提的是,不同區域的客戶利基市場仍在本區域范圍內。以2014年為例,北美區域度假村游客接待量的95%來自北美,亞洲區域96%的游客量也來自亞洲。與此同時,客戶的跨洲流動趨勢初步形成,尤其是歐非區域和南美區域的客戶跨洲流動相對明顯。2014年,歐非區域的客戶分別有11%和4%流向美洲和亞洲,而2010年這一比例為8%和2%。這也間接反映美洲和亞洲度假村的吸引力在逐步提升。


圖:ClubMed客戶來源分布情況(2014年)

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資料來源:ClubMed公司年報


財務表現

作為一家世界知名的高端度假村連鎖經營集團,ClubMed無疑擁有很高的品牌知名度和行業地位。如此圖景似乎也為其資產負債表的數據所印證。在2014年10月的時點,ClubMed集團合并資產負債表顯示,集團總資產達9.12億歐元,其中無形資產0.87億歐元,權益資本和少數股東權益為5.23億歐元。

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利潤表數據給出一個完全不同的ClubMed鏡像。2012-2014年,集團的凈利潤分別為200萬歐元、-900萬歐元和-900萬歐元。顯然,這是一個令人尷尬的現實。要深究其背后的差異,不難從區域市場的比較中找到答案。從主營收入看,歐非市場度假村的主營收入占比超過70%,然而這一市場的毛利率卻遠遠低于美洲和亞洲市場。顯然問題出在在ClubMed的大本營歐非區域市場。


圖:ClubMed各區域度假村的主營收入占比(2014年)


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圖:ClubMed各區域度假村的毛利率比較(2014年)


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資料來源:ClubMed公司年報,復世投資(FOSEA)

再進一步細究成本結構,不難發現以下三個現象:

1、歐非區域的變動成本率高出美洲和亞洲區域。這說明為了獲得同樣的收入,歐非區域花費的成本更高,客戶獲得難度更大,側面反映該區域競爭激烈,或已達到飽和狀態。

2、歐非和美洲區域的固定運營成本比例高出亞洲區域。這應該與歐非和美洲區域自持物業比例較高有關

3、歐非區域的房地產成本比例高于美洲和亞洲區域。這或與歐非區域租賃物業比例較高直接相關。

綜合而言,對于歐非區域,ClubMed經營的首要困境在于客戶的可獲得性,次要困境是自持和租賃物業的重資產模式;對于美洲區域,ClubMed首要困境在于自持物業的重資產模式;而亞洲區域的毛利率很高,是ClubMed非常有希望的成長區域。

表:ClubMed不同區域度假村的成本結構(2014年)

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資料來源:ClubMed公司年報,復世投資(FOSEA)


中國策略


作為ClubMed重點關注的快速發展市場,中國市場顯然具有無可比擬的重要性。在2014年年報中,ClubMed明確提出,到2015年底,按照游客數量計算,要讓中國成為全球第二大市場。這是一個清晰的戰略信號,在2010年復星集團投資之前,ClubMed在國內的消費人群不過2萬,到2015年底據稱能達到20萬,這樣的擴張速度對ClubMed的吸引力可想而知。然而,作為控股股東,復星的目標似乎更為遠大,或者說更為激進,其預測國內游客數量到2020年能達到100萬

與此同時,ClubMed在中國新設度假村的步伐正在加快,截至目前,已有4家ClubMed度假村開業。


表:ClubMed在中國的度假村概況

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資料來源:公司官網,復世投資(FOSEA)

值得思考的是,如何定位中國市場,對于ClubMed或是一個甜蜜的煩惱。畢竟,ClubMed既可以將其定位于國際游客的新興目的地,只需源源不斷將歐美成熟市場的游客資源予以導入;也可以將其定位于新興的客源地,將基數龐大的中國潛在客戶,輸出到遍布全球的度假村。顯然,兩種方式均會產生良好的業績推動效果。如果需要選擇一種作為優先策略,后一種定位或能更為迅速的取得效果。因為歷史數據顯示ClubMed的歐美游客向亞洲區域流動的比例本身并不高,而國內游客出境游則處于市場熱潮當中,順勢而為或將事半功倍。


圖:ClubMed在中國的擴張

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資料來源:網絡公開資料

當然,上述優先策略并不妨礙ClubMed度假村在中國內地快速擴張。因為中國內地的度假村,顯然更有利于ClubMed近距離培養潛在客群的度假習慣。何況ClubMed在中國擴張采用的管理輸出方式,已經在很大程度上降低了市場風險。

同時,作為培育中國市場的輔助措施,ClubMed創建了中國特色的Joyview by CludMed子品牌,通過在一線城市周邊的2-3小時車程內范圍,設立縮小版的精品度假村,來培養中國消費者的度假習慣,也能起到測試市場的作用。目前確定選址的河北昌黎、浙江安吉兩處度假村,目標客群直指京滬兩地。不過,這一子品牌,或在不久的將來,與國內某些現有旅游品牌形成直接競爭。針對大都市中產以上階層的中短途度假市場爭奪戰,市場上已經依稀可以聞到硝煙的味道。


兒童服務


在Club Med,家長們可以依賴其專業兒童托管服務和兒童俱樂部。Club Med致力于為寶貝們提供特別服務,為少年們提供豐富的體育和藝術活動,Club Med憑其在兒童看護方面超過40年的經歷給孩子們帶去了全新的自然理念。每個年齡團隊都由特別的G.O們帶領著建立最具特色的屬于孩子們的空間,所以家長們可以在孩子們娛樂的同時感受自己美好的假期。


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4 到 23 個月寶寶

Club Med 歡迎小寶寶服務,包含于套裝假期,或者選擇適合 4 個月到 2 歲以下寶寶的寶貝俱樂部(Club Baby)。

適合 2 到 4 歲以下幼兒

2 到 4 歲以下幼兒,參加小小俱樂部(Club Petit),就是選擇歡欣笑聲不斷的一整天。變化不斷的各種活動、娛樂、探索、安靜時刻…相互交織成一個完美活動時程。

適合 4 到 11 歲以下兒童

兒童活動中心(Club Mini)經過精心規劃,結合趣味、運動、活動的一日時程,寶貝將度過充滿冒險的特別假期。

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適合 11 到 18 歲以下青少年

青少年參加 擁有Club Med 青少年世界的度假村,擁有自己專屬的小天地,享受Sophie Jacqmin設計的新穎現代空間,或者選擇 Club Med 少年俱樂部,最經典的青少年園地。青少年可以參與活動,或是隨興湊熱鬧:每個人都能隨心所欲地決定自己的假期內容。唯一的相同之處,就是保證每個人擁有快活有趣的假期。


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Club Med特色運動


夏季運動

熟悉、進歩、達成目標。 Club Med擁有 2000 余位教練指導 60種不同運動,每一個人都將愛上體育鍛煉。Club Med也期待運動高手前來與俱樂部的專業教練互相切磋技藝。

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潛水

尋找海床上的寶藏。無論是你初學者,還是潛水愛好者,都將與Club Med的資深教練安全地享受潛水樂趣。小朋友們也可以參加Club Med的 Club Aquarius 潛水學校。


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水上活動

親近開闊海洋,一起隨波逐浪吧。運動學校揭開海洋神秘面紗,讓你驚嘆于無邊無際藍天碧海的壯美 。Club Med度假村提供的先進設備和理想環境,讓客人無后顧之憂,保證刺激!


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高爾夫球

從著名美國佛州 Sandpiper 鷸鳥球場到摩洛哥馬喀拉什紅土球場 ,這是前所未有的全新高爾夫球經驗。綠色果嶺或是團體課程、初學者或是進階者,都將在專業級場地與設施內盡情揮桿,學到絕妙竅門。


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網球

Club Med度假村提供 700 座網球場。在網球學校內,你學到的不僅僅是練習正手拍擊球而已。在一流設備及設施中,你將與專業好手一起搭擋,猶如專業好手。


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騎馬

來到Club Med 騎馬學校,馬上享受歐洲最大戶外騎馬學校內奔馳快感。法國Pompadour 度假村是所有業余和職業好手都夢寐以求的頂級場地,適合所有程度、豢養超過 80 匹馬或小馬、 精品設備...


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Club Med 健身中心

Club Med 健身中心的優越設備,更加充實你的假期。親身參加團體教學、課程 或是健身周,Club Med地中海俱樂部有專業級教練為你進行個別指導。


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冬季運動

下坡滑雪、滑雪板、越野滑雪,和更多選擇。體驗世界上最大滑雪坡度,盡享全然放縱!想想看,你喜歡法國、瑞士或意大利交接處的阿爾卑斯山脈,還是日本?


Club Med 滑雪假期

你的滑雪假期,Club Med 已經貼心為你設想周到。選擇Club Med一價全包式滑雪假期,你只需要愉快享受,完全不需要費心。


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選擇廣泛的滑雪運動

山野和杉木林連成一片銀白世界,造就令你贊嘆不已的純白美景。白色坡道上滑雪或是滑雪板滑行,或是試著越野滑行。跟隨熱心指導教練學習滑雪技巧,然后再享受當地美食。


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租用滑雪設備

每座Club Med度假村中心區域,你都可以找到出租設備的精品店。這些店家精選市場上最好產品,定期保養維修,并提供適合各種程度的各類設備。你可以自行尋找租賃設備,或是由 Club Med代為提供服務,適合滑行的完美松軟覆雪,正等著你...


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兒童滑雪運動

將由我們熱忱 GOs 將帶領 4 歲以上初次滑雪的小朋友,享受滑雪歡樂。通過課程教學、游戲和練習時間,4 至 11 歲的小朋友,毫無壓力的自由學習滑雪入門基本技巧。


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青少年滑雪運動

Club Med 為青少年提供絕對安全的滑雪運動,彈性時間,加上可變更運動項目服務。在滑雪場內,與同齡青少年一起體驗滑雪樂趣。


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非滑雪運動

杉木林、Savoyard城堡、瀑布、巖羚羊…… 。離開滑雪道的熱鬧歡樂,你還可以探索未受破壞的自然原野。腳穿雪鞋,走向山坡的另一面,你將發現鮮為人知的天然美景。

滑雪后活動

經過一整天的運動挑戰,讓Club Med地中海的專業按摩師幫你舒展筋骨,充分放松。任何一個人都可以享用健美設備或 Club Med Spa ,一切由你決定。


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Club Med特色美食


美好的食物,自到達舌尖的那一刻起,便是帶給人慰藉和幸福感的天使。它凝聚了天地間的靈氣,澆筑了當地人民智慧,既能錦上添花,也能雪中送炭。一個完美的假期,怎能不與美食同行?

Club Med 不遺余力地發掘當地美食,每家度假村均設有多家餐廳,用食物揮灑廚師的想象力,靠味蕾為完美假期做出注解。良辰美景,如花美眷,桃花源邸,親人同游,唯有愛與美食不可辜負。


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泰國普吉島Chu-Da 特色餐廳

沿用泰國元宵節主題的設計理念。餐廳內部設計由法國著名的設計工作室Hertrich & Adnet 來操刀,看上去如建在靜池和海洋之上。輕緩浮動的燈籠與現代泰國的新型菜肴相得益彰,為您度身定制浪漫用餐體驗。


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Le Phare 法餐廳的海鮮大餐

龍蝦在各國菜譜中都是高端大氣上檔次的存在,只要在餐桌上看見龍蝦,那頓飯基本不會差。在 Club Med 毛里求斯愛必濃度假村,就這壯麗的海上日落,輕搖酒杯,在輕柔的音樂伴隨下,聆聽海風,感受夕陽余輝的輕撫,然后與愛人相伴,享用法國大廚精心烹制的龍蝦大餐,讓美味在唇齒間融化,這是何等的幸福?


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醇美的薩瓦奶酪火鍋(La fondu savoillarde)

在中國亞布力的法式冰雪假期中,除了國際化的自助美食外,還可以品嘗到奶酪火鍋這樣純正的法式美食。將整塊奶酪放在白葡萄酒中煮沸,直到奶酪完全融化,用切成片的法式長棍面包蘸著香濃的火鍋湯,放入海鮮或是蔬菜,佐以紅酒,讓人無限回味。

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Club Med亞太區度假村一覽

中國桂林市(GuiLin, China)- Club Med桂林度假村

中國三亞市(Sanya, China)- Club Med三亞度假村

中國吉林市 (JiLin, China)- Club Med北大壺度假村

中國哈爾濱亞布力鎮(Yabuli,Harbin,China)- Club Med亞布力度假村

馬爾代夫卡尼島(Kani, Maldives)- Club Med卡尼島度假村

馬爾代夫翡諾島(Finolhu Villa, Maldives)- Club Med翡諾島度假村

泰國普吉島(Phuket, Thailand)- Club Med普吉島度假村

印度尼西亞民丹島(Ria Bintan, Indonesia)- Club Med民丹島度假村

印度尼西亞巴厘島(Bali, Indonesia)- Club Med巴厘島度假村

馬來西亞珍拉丁灣(Cherating Beach, Malaysia)- Club Med珍拉丁灣度假村

日本石垣島(Kabira, Japan)- Club Med石垣島度假村

日本北海道(Tomamu, Japan)- Club Med北海道度假村

日本北海道佐幌(Sahoro, Japan)- Club Med佐幌度假村

毛里求斯愛必濃(Albion, Mauritius)- Club Med愛必濃度假村

毛里求斯康隆尼角(Cannonier, Mauritius)- Club Med康隆尼角度假村


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Club Med Joyview 精致周邊游假期

Club Med Joyview是Club Med集團旗下三大產品線之一,是來自Club Med全新假期概念,旨在為中國一線城市的家庭和企業消費者提供國內精致短途假期體驗。Club Med Joyview的度假村選址基本位于距一線城市兩到三小時的車程內。安吉、北戴河黃金海岸是已經開放的度假村。



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Club Med Joyview北戴河黃金海岸度假村

Club Med Joyview北戴河黃金海岸度假村位于河北省秦皇島市北戴河新區。度假村距離北京首都機場僅3小時車程,距離北戴河國際機場只需半小時車程。

北戴河擁有迷人的黃金細沙海灘,綿延至海邊;自19世紀晚期以來,一直是中國北方最為著名的海濱度假勝地,吸引了京津地區的達官貴人、商賈名流、各國人士紛至沓來。北戴河還是高規格國際會議的舉辦地。這里水草豐美,是鳥類的天堂,觀鳥者的樂園。

度假村面朝海灘,擁有309間客房,開設境廚亞洲精選餐廳、宜然海鮮餐廳等4家餐廳。客人可以浸泡在室內或室外的溫泉中,享受云蒸霞蔚的奇妙感受;還可以嘗試超聲波瀑布浴;或者移步Club Med 與Ahava合作開辦的水療中心,接受精心呵護。水療中心采用蘊含死海礦物質的Ahava護理產品,配合專業手法,為客人提供無與倫比的康體美膚服務。

Club Med Joyview北戴河度假村提供各種趣味運動,包括攀巖、射箭、各種球類及健身運動、帆船、沖浪、騎馬等不勝枚舉。年輕的父母可以和孩子一起參與適合4至10歲孩子的兒童俱樂部活動。嬰幼兒家長可以與孩子一起參加“家庭空間”的活動。度假村617平方米大宴會廳與三間多功能會議室可以承辦各種規模的婚宴、會議和海灘派對。


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Club Med Joyview 安吉度假村

Club Med Joyview浙江安吉度假村距離杭州蕭山國際機場僅需1.5小時的車程,坐擁青山綠水的純凈世界,堪稱大上海與長三角的美麗后花園。度假村擁有301間客房,蔥翠群山環繞,滿目綠意盎然,遍布竹林茶園,空氣沁人心脾。

度假村開設4間餐廳,其中的“竹饗”餐廳提供有機健康美食。Club Med Joyview浙江安吉度假村的水療館采用“Lu Ming Tang”萃取龍井茶與本土原料研制而成的美容產品,為客人提供清新舒爽的水療護理體驗。度假村還開設“碧苑”茶舍,客人在此可以品嘗安吉白茶等當地名茶,觀看茶道表演;甚至還可以去茶園采茶。

各年齡段的孩子可以在兒童俱樂部(適合4至10歲孩子)和Passworld(適合11至17歲兒童)拓展自己的運動、美術和音樂才能,結交新朋友。父母還可以和孩子一起參加教育農場的活動,喂食羊駝等小動物,與小動物嬉戲玩耍。Club Med Joyview安吉度假村擁有530平方米的大宴會廳與6間多功能會議室,場地靈活。


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